Teknisk support

BarTender inkluderar legendarisk teknisk support, både på nätet och från kontor runt om i världen.


"Självservice"-support på nätet

  • Webbhjälp: Det fullständiga hjälpsystemet för BarTender 2016 (öppnas i en ny flik; för tillfället endast online på engelska).
  • Supportcenter / Vanliga frågor: Svar på de vanligaste support-frågorna (öppnas i en ny flik).
  • Utbildning och videoklipp: Steg-för-steg-anvisningar genom BarTenders koncept och procedurer.
  • Användarforum: En community med BarTender-användare som diskuterar problem och lösningar (öppnas i en ny flik).
  • Serviceversioner: Uppdateringar och funktionsförbättringar mellan stora versioner.

Telefon-, e-post- och chattsupport

Den senaste versionen av BarTender är BarTender 2016 R7. Den äldsta versionen av BarTender som berättigar till telefon-, e-post- och chattsupport är version 10.1.*

Du måste registrera BarTender för att motta support. Innan du kontaktar oss, se till att du har all information till hands.

Huvudkontor
Bellevue, Washington, USA

Måndag – fredag, 06:00 – 18:00 Stillahavstid
Telefon: +1 425 641 1408
E-post: techsupport@seagullscientific.com
Fax: +1 425 641 1599 ("Att: Teknisk support")
Chatt: Via vårt Supportcenter (med förbehåll för regionala öppettider och tillgänglighet)

EMEA-huvudkontor
Madrid, Spanien

Måndag – fredag, 09:00 – 18:00 CET
Telefon: +34 91 198 4600
E-post: eurotech@seagullscientific.com
Fax: +34 91 578 0506 ("Att: Teknisk support")
Chatt: Via vårt Supportcenter (med förbehåll för regionala öppettider och tillgänglighet)

Asien/Stillahavsområdet – huvudkontor
Taipei, Taiwan

Måndag – fredag, 09:00 – 17:00 (UTC/GMT +8h)
Telefon: +886 2 7741 4700
E-post: asiatech@seagullscientific.com
Fax: +886 2 7741 4739 ("Att: Teknisk support")
Chatt: Via vårt Supportcenter (med förbehåll för regionala öppettider och tillgänglighet)

Japan – filialkontor
Tokyo, Japan

Måndag – fredag, 09:00 – 17:00 (UTC/GMT +9h)
Telefon: +81 3 4589 5400
E-post: japantech@seagullscientific.com
Fax: +81 3 5847 5781 ("Att: Teknisk support")
Chatt: Via vårt Supportcenter (med förbehåll för regionala öppettider och tillgänglighet)


Webbseminarier och utbildning på plats

Produktutbildning för BarTenders återförsäljare är gratis. Kontakta din försäljningsrepresentant för mer information. Under särskilda omständigheter arbetar vi med dig för att erbjuda avgiftsbaserad utbildning till era användare.

Användare kan ordna med utbildning genom sina BarTender-återförsäljare. Användare som inte har en återförsäljare eller vars återförsäljare inte erbjuder utbildning kan kontakta oss för att bli matchad med en lämplig partner.


Support för skrivardrivrutiner

Vi tillhandahåller support för vårt kostnadsfria Drivers by Seagull när det används tillsammans med BarTender, inklusive en kostnadsfri 30-dagars testversion.


* Om du använder en äldre version kan du uppdatera till den senaste versionen för att fortsätta få teknisk support och njuta av ett brett sortiment av nya och förbättrade funktioner. Läs vår policy för produktlivscykel för att ta reda på mer.

Mer information

"Självservice"-support på nätet
Webbhjälp
Supportcenter/Vanliga frågor
Utbildning och videoklipp
Användarforum
Serviceversioner

Telefon-, e-post- och chattsupport

Registrera BarTender

Uppgradera BarTender

Få skrivardrivrutiner